大学で英語を勉強し、卒業後、英語を使える仕事を探していたとき、偶然ウェブサイトの求人広告で当ホテルを見つけました。もともとホテル業界を志望していたわけではありませんが、美しい写真に魅かれて応募し、アルバイトから始めました。現在は正社員として、充実した日々を送っています。
大学で英語を勉強し、卒業後、英語を使える仕事を探していたとき、偶然ウェブサイトの求人広告で当ホテルを見つけました。もともとホテル業界を志望していたわけではありませんが、美しい写真に魅かれて応募し、アルバイトから始めました。現在は正社員として、充実した日々を送っています。
休みの日は、趣味のアニメ・マンガに没頭してリフレッシュします
スタッフ同士の距離が近く、何でも言い合える関係です。オーナー、人事担当者、アルバイトスタッフなど、立場が違っても皆が信頼関係を築けています。これは働くうえで一番大切なことだと感じています。いろいろな仕事や経験をしてきたスタッフがいるので、話していて楽しいし、おもしろい職場だと思います。
勤務時間外でもオーナーに食事に連れて行ってもらい、いろいろと相談にのってもらったりしています
入社当初は、京都から東京への新幹線をお客様に案内することさえ覚束ないほどでしたが、1回1回練習と経験を重ね、お客様に喜んでいただくためのさまざまな提案ができるようになってきました。おすすめしたお寺やレストランから「行ってよかったよ!」と大喜びで戻って来られたとき、確かな手ごたえとやりがいを感じます。
新しいスポットをどんどん見つけていくことを楽しみながらやっています
白川沿いの散歩道(平安神宮に向かって) 中心部にありながら、都会の喧騒を離れてゆったりした気分を味わえます。観光客が多い時期でも、ここは比較的落ち着いた雰囲気で、水の流れや家並み、お店などを見ているとほっこりします。当ホテルのある知恩院前付近から平安神宮の方向に向かって歩くと、より風情があっておすすめですよ。
本日は遅番です。まず早番のスタッフから引き継ぎを受けます
チェックインが始まる15時までに、客室を点検します
笑顔でお客様をお出迎えします
お客様対応と併行して、メールのチェック、予約管理などを行います
17時から19時までは「ハッピーアワー」。宿泊のお客様にドリンクを無料で提供します。併行してお客様の夕食の手配などを行います
ハッピーアワーが終了すると、休憩を取ります
夕食から戻られたお客様に、翌日の予定を訊き、予約のお手伝いなどをします
あとはナイトスタッフにお任せするので、夜勤はありません
株式会社Mume
【東山区】
075-525-8787
◎ スタッフから一言
(オーナーより)日本文化に造詣が深く物心ともに豊かなお客様が多いので、引出しを増やしておく必要があります。スタッフには特別公開中の寺社に勤務時間内に行ってもらったり、本物を知ってもらうため、終業後に超高級料理店に連れて行くなどして、お客様に自分の経験を元に自信を持ってお薦めできるよう心掛けています。
お客様から日本の魅力を教わることも多い環境です。ぜひ一緒に働いてみませんか。