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最終更新日:2018年10月22日

東急ステイ京都両替町通

観光への関わり方:
【泊まる】【食べる】【旅のサポートを受ける】
所在地住所
〒604-8173 京都市中京区両替町通姉小路下る柿本町 392番

◎ なってよかった!おもてなし人

以前は異なる業界で、人と接する機会の少ない内勤業務などをしていました。もっと人と関わる仕事がしたいと思い、また、高校時代カナダに10カ月間留学していて英語が少しできたこともあり、思い切ってホテル業に飛び込みました。念願叶って、毎日楽しくおもてなしをしています。

  • ◎ なってよかった!おもてなし人

    以前は異なる業界で、人と接する機会の少ない内勤業務などをしていました。もっと人と関わる仕事がしたいと思い、また、高校時代カナダに10カ月間留学していて英語が少しできたこともあり、思い切ってホテル業に飛び込みました。念願叶って、毎日楽しくおもてなしをしています。

    おもてなし人情報

    名前:
    K.M.さん
    役職:
    ホテル運営全般
    入社年:
    2017年
  • 大阪生まれ京都育ち。観光案内やお店の紹介がもっとスムーズにできるようになりたい!

  • ◎ わが社の魅力

    研修制度や福利厚生が充実しており、安心して長く勤められる会社です。入社して最初の1週間は東京本社で、その後2カ月間は別の店舗で研修を受けたのですが、京都に配属される前にしっかりと基礎力がつき、円滑に業務を進められるようなカリキュラムになっていました。ホテル未経験者でも心配はいりません。

  • 有給休暇や退職金制度などもきちんとしていて安心です

  • ◎ 仕事のやりがい

    接客には正解がないからこそ難しいけれど、その分喜びも大きい。お客様が望まれるベストな答えを見つけられた時、達成感を味わえます。まだわからないことだらけで失敗することもありますが、それを踏み台にして乗り越えていけば、同じようなケースでしっかり対応できるようになると実感しています。

  • いろいろ工夫できる職場なので、やりがいも大きい!

  • ◎ 京都のおすすめスポット

    御金神社 ここにお参りすると、1年間お金に困らないと言われているそうです。町中にある小さな神社ですが、パワースポットとして人気があります。
    観光のお客様は、よく調べて来られるので穴場スポットなどにも詳しく、こちらが教えてもらうことがよくあります。もっといろいろご案内できるよう研究していこうと思います。

  • ◎ スタッフから一言

    2017年開業の新しいホテルで、若いスタッフが多く、皆、自分の得意分野や持ち味を活かしながら働いています。ビジネス・観光どちらの利用もあり、ビジネスのお客様には迅速かつ正確に、観光のお客様には話しかけやすいような雰囲気づくりをしています。口コミで人気が広がっており、外国からのお客様も増えています。

  • 烏丸御池駅から徒歩2分。街の中心部にありながら、静かで落ち着いた佇まいのホテルです

とある一日の業務

  • 9:00過ぎ出勤

    制服に着替えて一日がスタート!

  • 9:30引き継ぎ・チェックアウト業務・事務作業など

    まず夜勤スタッフから引き継ぎを受けます。その後、チェックアウト作業や事務処理を行います

  • 12:00チェックアウト終了

    お客様の荷物をお預かりしたり予約管理をしたりします。電話応対もしています

  • 13:00昼休憩

    お昼はよく外に食べに行きます。このあたりはお店がたくさんあり、新しいお店を見つけるのも楽しみのひとつ!

  • 14:00チェックイン準備

    到着されたお客様の荷物を預かってお部屋へ運んだり、チェックインまでに準備できることはしておきます

  • 15:00チェックイン業務

    お客様をお待たせしないよう工夫しながら、チェックイン業務を進めます

  • 18:00引き継ぎ

    夜勤のスタッフへの引き継ぎ。その日にあったことなどを共有します

  • 18:30勤務終了

    お疲れ様でした!

  • 会社概要
  • 名 称

    東急ステイサービス株式会社

    住 所

    〒604-8173
    京都市中京区両替町通姉小路下る柿本町 392番

    地図

    エリア

    【中京区】

    電話番号

    075-221-0109

採用情報

  • 新 卒
  • 職 種
    ホテルフロント職
    仕事内容
    ■接客業務:チェックイン、チェックアウト・問合せ対応・各種サービス取次
    ■事務関連:予約受付・予約入力・見積作成・売上集計 
    ■その他:ルームインスペクション・荷物客室搬入・防災訓練・お客様リクエスト対応・プラン作成・企画、立案等ホテルサービス全般  
  • 既 卒
  • 職 種
    ホテルフロント職
    仕事内容
    ■接客業務:チェックイン、チェックアウト・問合せ対応・各種サービス取次
    ■事務関連:予約受付・予約入力・見積作成・売上集計 
    ■その他:ルームインスペクション・荷物客室搬入・防災訓練・お客様リクエスト対応・プラン作成・企画、立案等ホテルサービス全般  

    ※未経験の方も、研修制度が充実していますので安心してください! 

職場体験

  • 無 償
  • 日数・時間
    1日間 | 1時間程度/日
    受入人数
    3名/日
    実施時期
    随時
    実習内容
    見学