大学時代に飲食業のアルバイトをしていた時、お客様から掛けられた一言が「あなたはホテルに向いている!」
私のどこを見てそう言われたのかはわかりませんが、もともと接客が好きで、サービス業を目指そうと思っていたので、この言葉がきっかけとなってホテル業界へ進むことを決意し、新卒で当ホテルに就職しました。
大学時代に飲食業のアルバイトをしていた時、お客様から掛けられた一言が「あなたはホテルに向いている!」
私のどこを見てそう言われたのかはわかりませんが、もともと接客が好きで、サービス業を目指そうと思っていたので、この言葉がきっかけとなってホテル業界へ進むことを決意し、新卒で当ホテルに就職しました。
大阪府出身。会員制のホテルですので「おかえりなさいませ」という気持ちでお迎えしています。おすすめした場所をお客様に喜んでいただけた時などに、やりがいを感じます
会員制で、顧客管理がしっかりできるので、対応がしやすく、行き届いたおもてなしができます。接する機会が多いと、「自分のお客様」だという気持ちも強くなり、仕事がより楽しくなります。
一般のお客様も宿泊可能で、外国人のお客様も多く来られますので、着物姿で日本食の素晴らしさをお伝えできるのも魅力です。
料飲マネージャー 北村 千暁さん(2006年入社)石川県出身。前職からずっとホテルの料飲部門で働いていて、お客様あってのこの仕事が気に入っています。何年経験を積んでも「美味しかった」「ありがとう」の声はやはりうれしいです
サービス部門に属していますが、フロント、予約対応、レストランのヘルプなど、業務は多岐にわたります。幅広い仕事を通して、お客様の満足につながる状況判断ができるようになるなど、自分の成長を実感できた時にやりがいを感じます。また、お客様に名前を覚えてもらえるとうれしいし、名刺を渡すのも楽しいですよ。
サービス 網本 祐太さん(2016年入社)石川県出身。大学時代から京都在住。料飲の北村さんとは地元・金沢の話で盛り上がります。「日常」と「非日常」を合わせた幅広いサービスができるのが、宿泊業の魅力です
広沢池(ひろさわのいけ)、祇王寺(ぎおうじ)、八幡市・背割堤(せわりてい)の桜
広沢池は、当ホテルから徒歩約10分のところにある大きな池で、辺りにはのどかな風景が広がっています。朝の散歩で、清々しさを味わってください。
観光客の多い嵯峨野では、祇王寺が比較的静かでおすすめです。夜なら、嵯峨野の竹林や渡月橋も神秘的で美しいですよ。
背割堤の桜は、遠くても見に行く価値があります!
フロントの一日です
着物に着替えて業務開始です
精算に不備がないかよく確認しながら、チェックアウトされるお客様をお見送りします
電話やメールでの予約や問い合わせには、随時対応します
館内の休憩室にてお昼を食べます
荷物の預かり、引き継ぎのためのミーティングなどを行います
お客様が到着されると、少しでも早く寛いでいただけるよう、荷物の預かりなどを迅速に行います
お疲れ様でした
リゾートトラスト株式会社
【右京区】
075-882-8771
◎ スタッフから一言
当ホテルは、客室数67と施設規模がそれほど大きくないので、アットホームな雰囲気で、お客様との距離が近いのが特長です。また、きめ細かいサービスを提供するため、スタッフ間の引き継ぎを密に行い、他部署との連携を大切にしています。さまざまコミュニケーションを通して、視野を広げることのできる職場です。
質の高いホスピタリティを身につけることができるホテルです