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最終更新日:2018年10月23日

サンメンバーズ京都嵯峨

観光への関わり方:
【泊まる】【食べる】【買う】
所在地住所
〒616-8304 京都市右京区嵯峨広沢南野町27-1

◎ なってよかった!おもてなし人

大学時代に飲食業のアルバイトをしていた時、お客様から掛けられた一言が「あなたはホテルに向いている!」
私のどこを見てそう言われたのかはわかりませんが、もともと接客が好きで、サービス業を目指そうと思っていたので、この言葉がきっかけとなってホテル業界へ進むことを決意し、新卒で当ホテルに就職しました。

  • ◎ なってよかった!おもてなし人

    大学時代に飲食業のアルバイトをしていた時、お客様から掛けられた一言が「あなたはホテルに向いている!」
    私のどこを見てそう言われたのかはわかりませんが、もともと接客が好きで、サービス業を目指そうと思っていたので、この言葉がきっかけとなってホテル業界へ進むことを決意し、新卒で当ホテルに就職しました。

    おもてなし人情報

    名前:
    C.M.さん
    役職:
    フロントスタッフ
    入社年:
    2015年
  • 大阪府出身。会員制のホテルですので「おかえりなさいませ」という気持ちでお迎えしています。おすすめした場所をお客様に喜んでいただけた時などに、やりがいを感じます

  • ◎ わが社の魅力

    会員制で、顧客管理がしっかりできるので、対応がしやすく、行き届いたおもてなしができます。接する機会が多いと、「自分のお客様」だという気持ちも強くなり、仕事がより楽しくなります。
    一般のお客様も宿泊可能で、外国人のお客様も多く来られますので、着物姿で日本食の素晴らしさをお伝えできるのも魅力です。

  • 料飲マネージャー 北村 千暁さん(2006年入社)石川県出身。前職からずっとホテルの料飲部門で働いていて、お客様あってのこの仕事が気に入っています。何年経験を積んでも「美味しかった」「ありがとう」の声はやはりうれしいです

  • ◎ 仕事のやりがい

    サービス部門に属していますが、フロント、予約対応、レストランのヘルプなど、業務は多岐にわたります。幅広い仕事を通して、お客様の満足につながる状況判断ができるようになるなど、自分の成長を実感できた時にやりがいを感じます。また、お客様に名前を覚えてもらえるとうれしいし、名刺を渡すのも楽しいですよ。

  • サービス 網本 祐太さん(2016年入社)石川県出身。大学時代から京都在住。料飲の北村さんとは地元・金沢の話で盛り上がります。「日常」と「非日常」を合わせた幅広いサービスができるのが、宿泊業の魅力です

  • ◎ 京都のおすすめスポット

    広沢池(ひろさわのいけ)、祇王寺(ぎおうじ)、八幡市・背割堤(せわりてい)の桜 広沢池は、当ホテルから徒歩約10分のところにある大きな池で、辺りにはのどかな風景が広がっています。朝の散歩で、清々しさを味わってください。
    観光客の多い嵯峨野では、祇王寺が比較的静かでおすすめです。夜なら、嵯峨野の竹林や渡月橋も神秘的で美しいですよ。
    背割堤の桜は、遠くても見に行く価値があります!

  • ◎ スタッフから一言

    当ホテルは、客室数67と施設規模がそれほど大きくないので、アットホームな雰囲気で、お客様との距離が近いのが特長です。また、きめ細かいサービスを提供するため、スタッフ間の引き継ぎを密に行い、他部署との連携を大切にしています。さまざまコミュニケーションを通して、視野を広げることのできる職場です。

  • 質の高いホスピタリティを身につけることができるホテルです

とある一日の業務

  • 7:30出勤

    フロントの一日です
    着物に着替えて業務開始です

  • 8:00チェックアウト業務

    精算に不備がないかよく確認しながら、チェックアウトされるお客様をお見送りします

  • 11:00締め作業、事務処理

    電話やメールでの予約や問い合わせには、随時対応します

  • 12:00昼食

    館内の休憩室にてお昼を食べます

  • 13:00チェックイン準備

    荷物の預かり、引き継ぎのためのミーティングなどを行います

  • 15:00チェックイン業務

    お客様が到着されると、少しでも早く寛いでいただけるよう、荷物の預かりなどを迅速に行います

  • 17:00勤務終了

    お疲れ様でした

  • 会社概要
  • 名 称

    リゾートトラスト株式会社

    住 所

    〒616-8304
    京都市右京区嵯峨広沢南野町27-1

    地図

    エリア

    【右京区】

    電話番号

    075-882-8771

採用情報

  • 既 卒
  • 職種(1)
    フロントスタッフ(パート、アルバイト)
    仕事内容
    ・チェックイン・チェックアウト業務
    ・お客様対応
    ・電話対応 等

    ※未経験者でも先輩が丁寧に指導します
    職種(2)
    レストランスタッフ(パート、アルバイト)
    仕事内容
    和食レストランでの料理説明・料理提供

    ※未経験者でも先輩が丁寧に指導します
    ※海外からのお客様も多く、英語や中国語など語学も活かせる仕事です

職場体験