ANAクラウンプラザホテル京都
- 観光への関わり方：
- 【泊まる】【食べる】
- 所在地住所
- 〒604-0055 京都市中京区堀川通二条下ル土橋町10番地
◎ なってよかった！おもてなし人
韓国出身で、京都の大学を卒業。韓国でも日本語を勉強していました。人と接することが好きで、学生時代にホテルでアルバイトをしていたこともあり、ホテル業に興味を持ちました。日々のお客様との出会いがとても楽しいです。
-
◎ なってよかった！おもてなし人
韓国出身で、京都の大学を卒業。韓国でも日本語を勉強していました。人と接することが好きで、学生時代にホテルでアルバイトをしていたこともあり、ホテル業に興味を持ちました。日々のお客様との出会いがとても楽しいです。
おもてなし人情報
- 名前：
- キム ボミンさん
- 役職：
- フロントスタッフ
- 入社年：
- 2017年
人と接することが好きでホテルの仕事を選びました
-
◎ わが社の魅力
二条城にも近く、観光に便利な場所にあります。お客様の利便性も高いことが魅力です。働くにあたっては、とにかく先輩たちが優しく、分からないことはきっちり教えていただき、楽しく仕事ができる環境です。スタッフ間のコミュニケーションをとても大切にしている会社だと思います。
先輩にも気軽に相談できます
-
◎ 仕事のやりがい
チェックアウトの際に、海外のお客様からお礼の手紙をいただいたことがあり、その時は本当にうれしかったです。ホテルはいわば「非日常の空間」なので、それを楽しんでいただけるように心がけています。また、お客様に積極的に話しかけて、心配りをするようにしています。
日本語や英語の力が成長していると感じます
-
◎ 京都のおすすめスポット
御金神社 ホテルから歩いて3分位の所に金運のパワースポットと呼ばれる神社があるので、気軽に立ち寄れます。絵馬も珍しいイチョウ型であって、個性的です。日本の方でも、海外の方でも楽しめる個性的な神社ですし、夜行っても綺麗なのでお勧めしています。
とある一日の業務
-
8：00出勤
FAXやメール確認、本日のチェックアウト、チェックインの引継帳を確認します。
-
8：30チェックアウト業務
夜勤の方から引き継ぎを受けて、チェックアウト業務を行います。
-
11：00レジ閉め
チェックアウト時間が終わったら午前のレジを閉め、昼の準備をします。
-
12：00昼食
いつも社員食堂を利用しています。お手頃で美味しいし、他の部署の方々と楽しく話せます。
-
13：00事務作業
宿泊客のリストを確認や、ビルの2次確認、チェックインのご記帳等
-
15：00チェックイン業務
笑顔が大事！お客様のリクエストに応じて素早く対応します。
-
16：00団体の準備
翌日団体のご予約がある場合、ルームキーを作成したり、朝食券を準備します。
-
17：00勤務終了
業務を引き継ぎして退勤、一日頑張りました。
- 会社概要
-
名 称
裕進観光株式会社
エリア
【中京区】
電話番号
075-231-1155
採用情報
- 既 卒
-
- 職 種
- 接客サービス業全般
- 仕事内容
- レストランや宴会、宿泊、フロントなどの部門における接客業務
（数年後には各現場のマネジメント、管理部門や営業、プロフェッショナルなど、さまざまなステージを用意しております） ①：フロントスタッフ ※英会話必須
②：レストランスタッフ ※未経験者歓迎
③：宴会サービススタッフ ※未経験者歓迎
職場体験
- 無 償
-
- 日数・時間
- 1日間 | 1時間程度/日
- 受入人数
- 1名/日
- 実施時期
- 随時（3、4、10、11月の繁忙期を除く）
- 実習内容
-
見学
◎ スタッフから一言
毎日いろんなお客様と出会えて、お客様の要望を見抜き、最高のサービスをするように頑張っています。英語で話す機会も多いので苦手だった英語も怖がらず話せるようになりました。お客様に満足してもらうことは難しいことですが、その分やりがいを感じるし、自分を成長させることができる仕事だと思います。