フロントマネジメント株式会社
- 観光への関わり方：
- 【泊まる】【旅のサポートを受ける】
- 所在地住所
- 〒601-8475 京都市南区八条内田町88-1 セゾン東寺101
◎ なってよかった！おもてなし人
（南里さん）旅行が好きで、日本の40都道府県以上やインドを訪れたことがあります。今はホテル・ゲストハウスの運営全般を行っています。
（劉さん）外資系の企業に就職を希望していたところ、ご縁があってこの会社と出合い、大学卒業と同時に来日しました。今は東京勤務で月2～3回京都に出張してきます。
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◎ なってよかった！おもてなし人
（南里さん）旅行が好きで、日本の40都道府県以上やインドを訪れたことがあります。今はホテル・ゲストハウスの運営全般を行っています。
（劉さん）外資系の企業に就職を希望していたところ、ご縁があってこの会社と出合い、大学卒業と同時に来日しました。今は東京勤務で月2～3回京都に出張してきます。
おもてなし人情報
- 名前：
- 南里 真人さん／劉 方遠さん
- 役職：
- ホテル・ゲストハウス運営全般／マーケティングマネジャー
- 入社年：
- 南里さん2016年/劉さん2015年
南里さんは大阪府出身、劉さんは中国・広州出身。2人とも若手のホープです！
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◎ わが社の魅力
（劉さん）スタッフは直接お客様と接する機会が多く、楽しんでいただけるよう、想像力や柔軟な発想力を働かせておもてなしをしています。外国の方と実際に話すとその国のイメージが変わることがよくあり、ステレオタイプではない国際感覚が身に付きます。20代が中心となってどんどん意見を出し合い挑戦していく社風です。
マーケティングや広報など、集客につながる仕事をしています
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◎ 仕事のやりがい
（南里さん）まだ新しい会社で、ほぼゼロからのスタートでした。客室の壁紙から敷物、家具、電化製品まで、自分たちであらゆることを選んだ施設がオープンし、そこにお客様を迎えたときは感動します。最初は英語がしゃべれなくてボディーランゲージで乗り切っていましたが、実践しているうちに上達してきました。
お客様に案内できるよう、普段から施設近くのお店などもチェック！
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◎ 京都のおすすめスポット
食彩工房 団居（しょくさいこうぼう まどい） 世界遺産でもある東寺が目の前！ 九条大宮にある居酒屋さんです。タブレット端末を使って注文できるので、日本語のメニューが読めない外国人のお客様でも安心。「いいお店ない？」と訊かれたときにおすすめしています。
とある一日の業務
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8:30出勤
業務の進捗・メンバーの一日の行動確認
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9:00チェックアウト業務・事務処理等
チェックアウト対応・清掃スケジュール確認・ゲストへのメール返信
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10:00予約管理等
予約管理に加え、清掃準備も行います
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11:00清掃・チェックアウト業務
チェックアウト終了後に、清掃を開始します
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12:00昼食
昼休憩（休憩時間は日によって変動）
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15:00チェックイン業務
チェックイン対応・メール確認・鍵の引き渡し
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18:00事務処理
事務処理・リネン回収・在庫確認・宿泊価格の調整
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19:00勤務終了
退社
- 会社概要
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名 称
フロントマネジメント株式会社
エリア
【南区】
電話番号
075-632-8713
採用情報
- 新 卒
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- 職 種
- フロント・運営
- 仕事内容
- ■京町家、ゲストハウス「Kyoto Stay SAKURA」の運営業務
・宿泊施設の運営業務全般
・チェックアウトから滞在中の対応、予約サイト・HPからの予約対応
・アメニティ類・シーツ類の管理（納品・セット・回収）
・新規サービスの提案および構築、清掃業務、スタッフの育成管理
- 既 卒
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- 職 種
- フロント・運営
- 仕事内容
- ■京町家、ゲストハウス「Kyoto Stay SAKURA」の運営業務
・宿泊施設の運営業務全般
・チェックアウトから滞在中の対応、予約サイト・HPからの予約対応
・アメニティ類・シーツ類の管理（納品・セット・回収）
・新規サービスの提案および構築、清掃業務、スタッフの育成管理
職場体験
- 無 償
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- 日数・時間
- 1日間 | 1時間程度/日
- 受入人数
- 1名/日
- 実施時期
- 実習内容
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見学
◎ スタッフから一言
南里さんも劉さんも、お客様の声をしっかりと聴きながら、どうすればもっと満足度を上げられるか、常に模索しながら仕事に取り組んでいます。今後、客室数やタイプの異なるホテル・ゲストハウスをオープンされる予定ですので、スタッフの活躍の場もますます広がっていきます。弊社でおもてなしの最前線に立ってみませんか？
口コミサイトでも高い評価を得ています